人民日报各抒己见：“互联网+”的变与不变

　　“去年张哥还是个小程序员，一眨眼成大老板了！”前阵子聚会，讲起身边成功的创业案例，朋友满脸钦佩。原来，张先生瞄准4S店服务不透明、价格偏高等痛点，做起一家网上汽车快修连锁平台。这家汽车维修行业的“菜鸟”，借移动互联网之力一举变成了“凤凰”，不仅拿到上千万美元A轮融资，马上还将在美国上市。

　　“站在风口上，猪都能飞起来！”正如小米科技董事长雷军所言，“互联网+”就像一股苍劲有力的飓风，重构着经济版图，让顺势而为者“扶摇直上”，也让漠然无视者抱憾出局。新入行者不期而至的加入、不按套路地“出牌”，打破了固有的竞争格局，模糊了传统的产业边界。

　　“颠覆”正在发生。前两年，当传统电视厂商还在努力钻研怎么让显示更清晰、观看更舒适时，小米、乐视等就把着力点放到了智能交互、海量视频上。最大胆的是，他们坚持按照用户的反馈意见，高频率地更新系统，这恰恰是做了几十年家电制造的传统厂商没想到或没敢做的“逆天”之举。

　　“跨界”无处不在。这两天，乐视凭借在智能电视领域打拼的经验，把业务延伸向手机行业，下一步，是汽车，今后，跨界还有更多可能。未来，大众汽车最强劲的对手兴许不是福特、丰田，而是谷歌无人驾驶汽车；阿迪达斯最担心的，兴许不再是耐克又出了什么气垫鞋，而是内置GPS定位系统的防走丢鞋成了家长的新宠……

　　急剧变化的市场形势，激发着创业者的热情，吸引着投资者的目光，也逼得传统企业主动拥抱互联网，从头建立从内容到平台、到服务的新模式。

　　变化让人兴奋，也易让人焦虑、慌乱、迷失。在企业界几乎家家在谈“互联网+”的同时，企业也需拨开云雾，看清“互联网+”的变与不变。

　　在这方面，曾经名噪一时、如今陷入危机的凡客诚品就很有些教训值得汲取。当年，凡客喊出的“把LV给收购了”兴许只是句玩笑话，却也折射出上升期时的狂热。这份狂热，使凡客过于相信互联网营销的魅力和能量，却忽视了制造业最基本的竞争法则——产品至上。一番沉浮之后，凡客才又老老实实地向着“先做好一 件衬衫”回归。

　　有几家企业能禁得住凡客这样的折腾呢？在“互联网+”时代，即便把互联网玩得再花哨，也得遵循最根本的商业规律：以市场为导向，以需求为核心，精益求精做产品和服务。比如“互联网+制造业”，制造流程的智能化、信息化水平理当提高，销售的渠道和模式也可以变革，但最基本的，产品质量和售后服务绝不能马虎。又比如“互联网+移动出行”，打车软件的定位准度、响应速度当然要追求，烧资金、发红包、抢客户的竞争策略也无可厚非，但最起码的，对从业者资质的把 关、对乘客安全的负责绝不能打丝毫折扣。

　　有些事瞬息万变，有些事亘古未变；有时要因势而变，有时要以不变应万变。在这个充满变数的“互联网+”时代，把握好变与不变的方向、分寸与节奏，企业方能“好风凭借力”，真正飞起来。

　　《 人民日报 》（ 2015年04月20日 19 版）