人民网评：北京“活鱼下架”，当以更充分回应安定人心

11月23日，一则北京各大超市下架活鱼的消息，瞬间惊动了朋友圈。有人证实，这几天的确在超市看不到有活鱼出售了。很快，一些微信群里就出现各种议论和猜测：“提醒一下，北京的同学最近不要吃鱼了。”

一般来说，无论在超市还是露天市场，经营者在商言商，不可能有生意不做，集体下架活鱼，一定是遇到了什么问题，或是听到了什么风声。那活鱼到底有没有问题？如果没有问题，诸多超市为何“不约而同”地集体下架？

职能部门很快发声了。针对传言，北京市食药监局昨天回应，网传北京市水体污染导致淡水鱼污染的传闻不可信，部分超市停售淡水活鱼属于企业自主行为，北京从未统一下达停止销售淡水活鱼的通知。但这种说法仍未完全打消公众疑虑，既然没有污染问题，那活鱼经营者闻风而动，这个“风”来自何方？难道是有其他质量或安全问题？

必须意识到，随着社交工具不断普及，信息传播速度不是一传十十传百，而是“病毒式”传播。在传播过程中，一旦有人添油加醋，则可能出现消息失真或者变形，加重大众疑虑。同样应该看到，在这个传播过程中，除了社交工具的自我净化功能，以及传播者多加思忖，更需要权威部门及时发声、充分释疑解惑。

作为北京市食药监局，从自身职能来讲，已经做出了该有的表态。但百姓心中还有不少隐忧急需得到解答。比如，大家感受到的并非“部分超市停售”，而是“基本全部停售”；寒冷冬日里，为何农贸市场依然在卖，而购物环境更好的超市却停售？“企业自主行为”的原因何在，是今后在超市里都买不到活鱼了吗？诸如此类的信息不对称，应该由其他或者更综合的部门出面进一步充分解释清楚，用带有逻辑的证据，和更加翔实全面的信息，瓦解不实之言，廓清公众猜疑。

日前，国务院办公厅发文明确要求，对涉及群众切身利益、影响市场预期和突发公共事件等重点事项，要及时发布信息。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应，最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续发布权威信息，有关地方和部门主要负责人要带头主动发声。从中不难发现，回应舆论事件一是要快，二是要权威充分披露信息，三是要有负责人出面。

据悉，北京市水产品抽检合格率常年达9成以上，无论批发市场还是相关超市都在落实食品安全管理制度。但即使这样，此次事件已经，并正在继续考验政府部门的突发事件应对和舆情应对能力。但愿“活鱼下架”事件能进一步推动政府职能部门在信息公开方面更科学，也期待相关职能部门的监管制度更有效，让民众可以无忧地想吃就能吃到安全放心的活鱼。