人民日报人民论坛：习惯在“玻璃房”中工作

　　“深淘滩，低作堰”，坐落在成都平原西部的都江堰，之所以历时两千余年仍能发挥防洪、灌溉作用，秘诀就在于这六个字。“深淘滩”是说深挖内江江底泥沙，保证水量以作灌溉之用；“低作堰”是说飞沙堰堰顶不可修得太高，以免水量大时泄洪不畅。这六个字，于网络舆论生态亦有启示。

　　早年间一本叫《数字化生存》的书预测，数字化不再只和计算机有关，更决定我们的生存。的确，从交友娱乐、共享经济，到信息传播、意见表达，互联网正成为很多人生活不可分割的一部分。技术进步也深刻改变着舆论格局，意见上网成为公众习惯，网络舆论监督成为监督新形态。在这样的情势下，对领导干部来说， “深淘滩”，意味着热忱欢迎、积极采纳网络民意；“低作堰”则意味着筑牢法治的底线堤坝，依法治理虚假、诈骗、恐怖、色情、暴力等有害信息。惟其如此，方能让奔腾的网络舆论水流，化作滋润千里沃野的甘霖。

　　然而，当网络生存成为一种不可逆转的大势时，不少领导干部还没有准备好。尤其是面对网络舆论，一些人可谓心态复杂。或是当“叶公”，嘴上欢迎，内心里 害怕；或是当“鸵鸟”，以为不上网、不关注就太平无事；或是当“灭火队”，发现于自己不利的信息便想方设法去灭火。这表明，一些领导干部还缺乏一种健康、 积极的心态面对网络舆论，还不太习惯在形如“玻璃房”的互联网时代中开展工作，至于与网民开展良性沟通互动，通过网络走好群众路线，更是无主意、没办法。 2014年一份“当下官员最怕什么”的调查显示，“被媒体、网络关注”以超过半数的得票高居第二位。在网络社会，如果一厢情愿地把自己隔绝在互联网之外， 那就像一位企业家所说的，“与你擦肩而过的不仅是机会，而是整整一个时代”。

　　面对网络舆论，关键就是要有包容心与承受力。必须看到，群众意见可能五花八门，网民看法可能各有千秋，我们不能要求大家对所有问题都看得那么准、说得那么对。有些时候，群众可能有牢骚与怨气，不可能都是和风细雨、和颜悦色。因此，对网上那些出于善意的批评，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们都应当欢迎并汲取。即使一些意见和批评有偏差，甚至不正确，也要多一些包容、多一些宽容。古人讲“必有容，德乃大；必有忍，事乃济。”勇于从自身找原因，勇于正 视问题和解决问题，有则改之、无则加勉，方能用行动的力量说服人，用人格的力量感动人。

　　毛泽东同志说过：“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”无论什么时候，共产党人都应有这样容人、容事、容言的气度与雅量。

　　《 人民日报 》（ 2016年05月26日 04 版）