商 道 ——记第四届全国诚实守信道德模范宁凤莲

                      商 道
                      ——记第四届全国诚实守信道德模范宁凤莲
                                 本报记者 石巍 杨华

    何谓商道？阿里巴巴创始人马云认为，商道的根本在于诚信的积累。

    诚信是金。9月26日，白山方大集团董事长宁凤莲荣获第四届全国诚实守信道德模范。这是他获得的200多项荣誉中，又一“含金量”十足的殊荣。

    实至名归。宁凤莲率领的白山方大集团经销国名酒已有23年，创下了售出700多万瓶国名酒无一假货的骄人业绩。“白山方大”因此成为中国酒类流通业惟一的“中国驰名商标”，宁凤莲本人也因此被业界同仁誉为“东北酒王”。

    近日，在白山方大的企业文化展览室，面对着一幅幅记录公司发展历程的老照片，他回顾了恪守商道的历程。

    1990年，当时的浑江市糖酒公司亏损超千万元，宁凤莲临危受命出任总经理。

    上 任伊始，根据当时的市场形势，他提出了“实施名牌发展战略，树立诚信服务意识”的发展理念。“当年我36岁，在当地商业系统已工作20年。我这人就这样， 要做就做到最好！我提出实施名牌发展战略，就是要经销名牌产品、创建名牌企业。”回忆起当初的决策，宁凤莲“酒王”范儿十足。

    为了让糖酒站脱胎换骨，宁凤莲乘坐破旧的北京吉普，历时半个多月，拜访了22个县（市）的34家酒类经销商，并与茅台、五粮液、剑南春、洋河、古井贡等名酒厂家建立了合作关系，为今日的“白山方大”品牌打下了坚实基础。

    名牌产品有了，但如何能永久保证诚信经营？1991年，宁凤莲聘请质监、工商、物价、消协、媒体和消费者代表，组成了消费者监督委员会，促进企业的诚信经营。

    在当时的市场环境下，糖酒站代理的产品可以销往全国各地。1997年春节，糖酒站仅国名酒销售一项，就高达1700多万元，“威震”东北三省。

    3年后，糖酒站与另两户企业资产重组，成立白山市方大商业有限公司，宁凤莲当选为公司董事长。至此，白山方大已成为国名酒在东北市场最大的代理商。

    无 信难行，有责乃远。宁凤莲始终把诚信经营作为头等大事来抓，把严控进货渠道作为管理的第一要务，名酒采购实行总经理审批制，一律从厂家直接进货。运输途 中，全程GPS定位，确保中途不会出现调包现象。同时，大力开展“名品进名店、名店出名品”活动，不仅对进货实行严格的核对验收、登记入库，而且在卖货时 还要贴上白山方大的一个特制防伪小黄标，从而保证每一瓶酒都有据可查。

    “白山方大的员工，绝不允许为别人代卖一瓶酒，哪怕是自己家里的酒也不行。发现一次，立即开除。”宁凤莲告诉记者，有的朋友请他帮忙代卖自家收藏的国名酒，他能拒绝的当面回绝，实在抹不开面子的，就自己花钱买下来，然后把酒拿到家里封存起来，绝不放到店里代卖。

    “企业家身上应该流着道德的血液。”宁凤莲时刻以这句话警勉自己。面对各类“高仿”假冒名酒推销人员的无数次利诱，宁凤莲一律严词拒绝。“白山方大不会触碰这条高压线，这是道德的底线。一旦触碰，就会身败名裂。”

    企业家的人品，决定着企业的品格。宁凤莲不仅以身作则，而且将员工道德教育作为一种常态。公司制定下发了《诚信服务公约》等有关规定，每年年初，还与各店店长签订《经营管理责任书》和《质量诚信宣言书》，从制度上实现诚信立企。

    对于宁凤莲来说，酒，早已不再单单是事业，而是作为生命的一部分。他将自己生命中的诚信底色，转化为白山方大的企业品格，融入到企业的血脉之中，滋养着它健康成长， 使白山方大公司组建仅1年，就在全省商贸流通企业中率先通过ISO9001质量管理体系认证。

    但名酒销量远大于产量的市场乱象，却让宁凤莲多次遭遇了“李逵”与“李鬼”的尴尬。

    有 一次，一家单位从白山方大买了一箱茅台酒，几天后却要求退货，说是假酒。宁凤莲立即让其把酒封存，然后请茅台酒厂驻长春打假办工作人员赶到现场。经专业人员多项甄别，确认5瓶是真品、1瓶是假货。原来这家单位的人喝假茅台酒喝习惯了，从口感上认为真酒是假的。为了能整箱退货，就从当时喝酒的酒店买来1瓶顶替。

    一起起“李鬼”闹剧，却一次次擦亮了白山方大的诚信品牌。

    作为省人大代表，宁凤莲认为，必须在全社会倡 导诚信理念，并首先从企业自身做起，同时建立约束机制。从2006年开始，他连续3次向省人大提交了《关于设立诚信企业基金的建议》。在省十一届人大二次 会议期间，得到11位代表响应，共同在建议上签名。随后，宁凤莲又在全国酒类流通企业中第一个公开承诺：白山方大集团对所售出的国名酒一律实行“先行赔 付，假一赔十”，并将20万元保证金交给省消协。令他感到自豪的是，这20万元保证金至今分文未动。

    去年8月29日，宁凤莲与中国人保财险吉林省分公司签约，为所经销的国名酒进行质量保证保险，每年缴纳保费20万元，从而把企业的诚信建设推上了一个新的高度。

    “把白山方大建成百年老店，让员工在白山方大生活得更加美好，这是我始终追求的梦想。”宁凤莲坦诚自己的心迹：“围绕着这个梦想，我正谋划利用长白山特产资源，创新生产特色产品。而诚实守信，永远是我们企业的灵魂。”

      【编辑：张惠】